Terma & Syarat Super Ace – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Super Ace, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenarai hitam atau dihadkan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai ajen pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan satu (1) akaun aktif di Super Ace. Mendaftarkan lebih daripada satu akaun untuk mengelak had pertaruhan, mendapatkan bonus berganda atau apa-apa tujuan lain adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa bayaran balik.

• Semua maklumat pendaftaran mesti tepat, terkini dan lengkap pada setiap masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Kata laluan mestilah unik dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Sebarang pengesyaki pelanggaran keselamatan mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan Super Ace dengan segera.
• Super Ace berhak mengesahkan identiti ahli sebelum memproses sebarang pengeluaran.

Pendaftaran di Super Ace adalah percuma dan tidak ada caj untuk membuka akaun. Sebarang deposit adalah pilihan anda sepenuhnya.

Super Ace menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut, semua dalam Ringgit Malaysia (RM):

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Super Ace tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Tiada sebarang caj dikenakan oleh Super Ace untuk deposit. Sebarang caj transaksi adalah tanggungjawab penyedia eWallet atau bank anda.

Ahli Super Ace boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa selagi syarat berikut dipenuhi:

• Akaun telah disahkan sepenuhnya (KYC) termasuk pengesahan identiti dan nombor telefon.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi sepenuhnya.
• Kaedah pengeluaran yang dipilih mestilah sama dengan kaedah deposit atau atas nama ahli yang sama.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.

Super Ace berhak menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti luar biasa dalam akaun. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau telefon yang didaftarkan.

Super Ace menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama promosi berkenaan.

• Syarat pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan deposit contohnya 10x bererti anda perlu bertaruh 10 kali nilai bonus.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan luput secara automatik.
• Penggunaan tunggal: Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli/peranti/alamat IP/kaedah pembayaran.
• Larangan berganda: Tidak dibenarkan mendaftar akaun berganda semata-mata untuk mendapatkan lebih banyak bonus. Pelanggaran ini akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penggantungan akaun.
• Pertaruhan yang layak: Tidak semua permainan mengira 100% ke arah syarat pertaruhan. Semak halaman promosi masing-masing untuk butiran penuh.

Semua permainan di Super Ace — termasuk slot, kasino langsung, jackpot dan poker — dijalankan menggunakan perisian berlesen dan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengauditan bebas antarabangsa.

• Sebarang keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dirayu semula melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal sistem.
• Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan rangkaian semasa permainan, Super Ace akan menyelesaikan situasi berdasarkan data pelayan (server) yang direkodkan.
• Penggunaan perisian automasi (bot), alatan penggodaman atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Bersubahat antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau meja langsung adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penggantungan akaun kekal dan pembekuan kemenangan.

Pertaruhan sukan di Super Ace merangkumi pelbagai sukan dan kategori termasuk badminton, kriket, bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), e-sukan dan lain-lain. Syarat khusus pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Odds: Semua odds dinyatakan dalam format perpuluhan (decimal) dan adalah muktamad pada masa pertaruhan disahkan oleh sistem.
• Perlawanan tertangguh/terbatal: Jika perlawanan ditangguh dan disambung dalam 24 jam, pertaruhan kekal sah. Jika dibatalkan sepenuhnya, pertaruhan dikembalikan kepada ahli.
• In-play betting: Pertaruhan in-play adalah berdasarkan keadaan perlawanan semasa. Kelewatan siaran tidak memberi alasan untuk membatalkan pertaruhan yang telah disahkan.
• Had pertaruhan: Super Ace berhak menetapkan had pertaruhan bagi sebarang perlawanan atau pasaran pada bila-bila masa.
• Penyelesaian pertaruhan: Semua pertaruhan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi daripada badan penganjur sukan yang diiktiraf (seperti BWF untuk badminton, ICC untuk kriket).

Semua ahli Super Ace dikehendaki berkelakuan dengan hormat dan beretika pada setiap masa semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Penggunaan bahasa yang menghina, mengancam atau melecehkan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal Super Ace.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang Super Ace kepada ahli lain atau awam.
• Mengeksploitasi sebarang kelemahan atau pepijat (bug) dalam sistem untuk keuntungan peribadi. Ahli yang menjumpai kelemahan teknikal dihendaki melaporkan kepada sokongan pelanggan dan bukannya mengeksploitasinya.
• Sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform Super Ace.

Super Ace berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun.
• Kepatuhan kepada arahan pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.

Sekiranya akaun digantung akibat penyelidikan, baki akaun akan dibekukan sehingga siasatan selesai. Jika pelanggaran disahkan, baki mungkin tidak dikembalikan bergantung kepada tahap pelanggaran.

Super Ace menghormati dan melindungi privasi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
• Penyediaan sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan akaun.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia.

Super Ace tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

Super Ace amat serius tentang permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk membantu ahli menguruskan tabiat bermain mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda boleh terima dalam tempoh tertentu.
• Rehat sementara: Bekukan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda memerlukan masa rehat.
• Pengecualian diri: Tutup akaun secara kekal untuk tempoh minimum 6 bulan jika anda berasa permainan menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda berasa bahawa permainan menjadi masalah dalam kehidupan anda, sila hubungi sokongan pelanggan Super Ace atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.

Super Ace berhak mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.
• Sebarang pertikaian yang timbul daripada perjanjian ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.